1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es AYM ENERGIE, una microempresa gestionada por Youssef HAMDI, SIRET 105 882 567 00016, con domicilio en 9 rue de Boulogne, 41000 Blois, Francia.
Para cualquier consulta relacionada con datos personales: contact@aymenergie.com o +33 7 80 76 48 18.
2. Datos recogidos a través del formulario de contacto
Cuando utiliza el formulario de “Solicitud de estudio”, AYM ENERGIE solo recopila la información necesaria para comprender su solicitud y responderle.
| Campo de formulario | Carácter | Uso |
|---|---|---|
| Nombre/empresa | Obligatorio | Identifique la persona o estructura a contactar nuevamente. |
| Correo electrónico | Obligatorio | Responder a la solicitud y discutir el proyecto. |
| Mensaje/contexto y necesidad | Obligatorio | Entender la necesidad, el alcance esperado y los datos iniciales del proyecto. |
| Teléfono | Opcional | Contactarle más rápidamente si ha proporcionado esta información. |
| Tipo de proyecto | Opcional | Dirigir la solicitud: casa, techo profesional, casa sombra, planta eléctrica terrestre, AgriPV, subcontratación u otro. |
| Dirección del sitio/ciudad | Opcional | Evaluar el contexto geográfico del proyecto cuando esta información sea útil. |
| Adjunto | Opcional | Analizar documentos presentados voluntariamente: planos, fotografías, facturas, fichas técnicas, tablas o archivos. |
| Cuadro de información RGPD | Obligatorio | Confirma que has leído esta política antes de enviar. |
El formulario también puede generar datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, por ejemplo la dirección IP, navegador, fecha y hora de envío, registros técnicos o elementos utilizados para limitar envíos abusivos.
3. Finalidades y bases legales
| Propósito | Base jurídica | Datos en cuestión |
|---|---|---|
| Responder a una solicitud, calificar una necesidad y preparar una cotización o misión | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje, información del proyecto y documentos |
| Garantizar el funcionamiento del formulario, la seguridad del sitio y la prevención del spam | Interés legítimo de AYM ENERGIE para proteger su sitio y sus intercambios | Datos técnicos, registros y contenidos estrictamente necesarios para filtrar envíos |
| Cumplir con obligaciones contables, fiscales o legales en caso de contrato | Obligación legal y ejecución del contrato | Datos contractuales, cotizaciones, facturas y correspondencia útil |
El cuadro de información RGPD no se utiliza como consentimiento a la prospección comercial. El sitio no realiza prospecciones electrónicas utilizando el formulario sin información separada y base legal.
4. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos están destinados a AYM ENERGIE y, sólo cuando sea necesario, a sus proveedores de servicios técnicos responsables del hosting, recepción del formulario, almacenamiento de archivos adjuntos, mensajería y protección contra spam.
El sitio está alojado por Netlify, Inc. y el formulario utiliza Netlify Forms para recibir solicitudes enviadas desde la página de contacto. Los envíos pueden estar sujetos a controles automatizados de spam.
AYM ENERGIE no vende datos personales transmitidos por los visitantes.
5. Vida útil
- solicitudes sin seguimiento contractual: durante el tiempo necesario para la tramitación, luego como máximo tres años después del último contacto del cliente potencial;
- datos relativos a una misión o a un contrato: durante la relación contractual, luego durante los plazos legales necesarios para la prueba y gestión de las obligaciones;
- documentos contables y facturas: por el período impuesto por la normativa aplicable;
- adjuntos enviados a través del formulario: durante el tiempo necesario para estudiar la solicitud o misión de que se trate, salvo que exista una obligación de conservación más prolongada;
- registros técnicos: durante un período proporcional a las necesidades de seguridad y diagnóstico.
6. Alojamiento y traslados fuera de la Unión Europea
Ciertos proveedores de servicios técnicos, en particular Netlify, están establecidos en los Estados Unidos. Por lo tanto, los datos técnicos o los envíos de formularios podrán procesarse fuera del Espacio Económico Europeo. AYM ENERGIE confía en las garantías contractuales y los mecanismos de protección ofrecidos por sus proveedores de servicios, en particular sus compromisos de cumplimiento y, en su caso, cláusulas contractuales tipo.
La política de Netlify está accesible en su sitio web oficial: Política de privacidad de Netlify.
7. Tus derechos
Según la situación y la base jurídica del tratamiento, usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, limitación del tratamiento, oponerse a determinado tratamiento y, cuando se cumplan las condiciones, ejercer su derecho a la portabilidad.
Envíe su solicitud a contact@aymenergie.com, especificando el asunto de su solicitud. Sólo se solicitará prueba de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante.
También puede enviar una reclamación a la Comisión Nacional de Informática y Libertades — CNIL.
8. Seguridad y actualización
AYM ENERGIE implementa medidas razonables de seguridad, control de acceso y minimización. Ningún servicio en línea puede garantizar riesgo cero; se invita a los visitantes a presentar únicamente los documentos necesarios.
Esta política puede cambiar en caso de modificación del formulario, proveedores de servicios u obligaciones legales. La fecha de actualización está en la parte superior de la página.